Le SETCa, affilié à la FGTB, a pour vocation de défendre et de promouvoir les intérêts de ses membres tout en affirmant son engagement en faveur de l’égalité entre les femmes et les hommes, le respect des convictions de chacun, son refus de toute influence extérieure ou d’ingérence linguistique, philosophique ou religieuse, ainsi que son autonomie totale à l’égard des partis politiques.
Le SETCa n'accepte ni les idées ni les comportements racistes, xénophobes ou fascistes. L'adhésion à des partis ou des mouvements d'extrême droite est incompatible avec l'affiliation au SETCa.
Patrick Masson, Secrétaire Permanent en charge des Call Centers, et Mehdi Bouacida, délégué syndical principal chez Ikanbi, se sont exprimés dans la presse suite à l'annonce de TotalEnergies de délocaliser son call center, ce qui plonge dans l'incertitude près de 163 travailleuses et travailleurs.
